ООО «УНИПРОМТЕХ» оказывает услуги по подбору, внедрению и техническому сопровождению металлообрабатывающего оборудования. Мы закрываем задачи от запуска станка и постгарантийного обслуживания до технологического аудита, разработки управляющих программ и обучения персонала.
Работаем по понятному и прозрачному сценарию: фиксируем обращение, уточняем задачу, согласовываем сроки, выезжаем на площадку или забираем узел в работу и доводим решение до результата.
01
Принимаем обращение по телефону или email, фиксируем задачу и исходные данные по оборудованию.
02
Уточняем симптомы, параметры оборудования и условия работы, чтобы правильно определить объём сервиса.
03
Назначаем ответственного специалиста и согласовываем формат помощи: удалённая поддержка, выезд или работы в сервисном центре.
04
Проводим диагностику на площадке или в сервисном центре, объясняем причины неисправности и предлагаем решение.
05
Выполняем ремонт, настройку, пусконаладочные работы или технологическую подготовку в согласованные сроки.
06
Проверяем результат, передаём оборудование в работу, оформляем закрывающие документы и даём рекомендации персоналу.
